תנאי השירות

תקנון אתר – בוניק קוסמטיקס בע״מ

ח.פ. 516205143
(להלן: “החברה” / “האתר” / “Bonic”)

1. כללי

אתר Bonic Cosmetics (להלן: “האתר”) מציע למכירה מוצרי איפור, טיפוח ואביזרים נלווים. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות אך מיועדים לכל המגדרים.
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוחה לבין החברה, חל על כל שימוש באתר מכל מכשיר ומהווה תנאי לביצוע רכישה באתר.
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הלקוחה קראה את התקנון, הבינה אותו ומסכימה לתנאיו.
תמונות המוצרים באתר מוצגות להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי גוון עקב תאורה, מסכים וגורמים נוספים.
החברה עושה ככל יכולתה להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות או אי התאמות והחברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מכך.
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אך אינם כוללים דמי משלוח.
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מראש.

2. הגבלת גיל ושימוש באתר

רכישה באתר מותרת ללקוחות העומדות בכל התנאים המצטברים הבאים:
בת 18 ומעלה.
כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
בעלת תעודת זהות ישראלית תקפה.
בעלת כתובת מגורים בישראל.
בעלת כתובת דוא״ל פעילה.
בעלת כרטיס אשראי ישראלי תקף או חשבון PayPal פעיל.
החברה רשאית למנוע מכל אדם שימוש באתר או ביצוע רכישה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בנימוק.

3. תנאי תשלום

התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי במערכת סליקה מאובטחת, חשבון PayPal או העברה בנקאית (לאחר יצירת קשר לקבלת פרטים).
העסקה תחויב רק לאחר אישור חברת האשראי.

4. הליך הרכישה

הלקוחה נדרשת למלא פרטים מדויקים בעת ההזמנה. הזנת פרטים שגויים עלולה למנוע אספקה.
במקרה שהמשלוח חוזר עקב פרטים שגויים, הלקוחה תחויב בדמי משלוח נוספים.
הזנת פרטי הרכישה המלאים תיחשב לביצוע הזמנה על ידי הלקוחה.
אם פריט אזל מהמלאי, תישלח ללקוחה הודעה עם הצעה לחלופה או לביטול ההזמנה.
החברה רשאית שלא לאשר הזמנות לפי שיקול דעתה.
מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועשויה לגרור נקיטת הליכים משפטיים.

5. אספקת מוצרים ומשלוחים

אספקת ההזמנות באתר Bonic מתבצעת באמצעות שליח עד הבית בלבד.
זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות מזג אוויר קיצוני, שביתה, השבתה, עומסי שילוח, מצבי חירום או כוח עליון.
השליח יוצר קשר לתיאום ההגעה ועל הלקוחה להיות זמינה. אי זמינות עלולה לגרור עיכוב או חיוב בעלות משלוח נוספת.
אחריות התקינות של כתובת המשלוח מוטלת על הלקוחה בלבד.
מוצרים שבירים נשלחים אף הם באמצעות שליח בלבד.

6. מדיניות פרטיות

האתר לא יעשה שימוש במידע אישי ללא הסכמת הלקוחה, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.
האתר משתמש בקבצי Cookies לשיפור חוויית הגלישה.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים אך אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני פריצות או אירועים שאינם בשליטתה.

7. ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
הביטול יתאפשר החל ממועד ביצוע ההזמנה ועד ארבעה ימים מיום קבלת המוצר או המסמך הרלוונטי — המאוחר מביניהם.
בקשת ביטול תיעשה בכתב לשירות הלקוחות.
הלקוחה תחויב בדמי ביטול של 5% מגובה העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
הזיכוי יתבצע לכרטיס שממנו בוצעה העסקה בלבד, בהתאם לתנאיה ובתוך 14 ימי עסקים.
תשלומי דיירקט/מזומן יזוכו בקרדיט לאתר בלבד.
החזרת מוצר תתאפשר רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ולא הוסרה ממנו האטימה.
מוצרים אינטימיים, כגון מוצרי שפתיים, אינם ניתנים להחזרה או החלפה לפי הנחיות משרד הבריאות.
החברה מחזיקה בשיקול הדעת הבלעדי לגבי מצב המוצר שהוחזר.
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות מהותית, חשד לעבירה, תקלה טכנית או אזל מלאי.

8. אחריות המוצר

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצר, אף אם נעשה בהתאם להנחיות.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי רפואי או טיפולי.
הלקוחה נדרשת לוודא התאמת המוצר עבורה ואינה רשאית להסתמך על המידע באתר כתחליף לייעוץ מקצועי.

9. אישור תקנון בעת התשלום

בעת ביצוע הזמנה תופיע תיבת סימון המחייבת אישור:
"קראתי ואני מאשרת את תנאי התקנון".
התיבה כוללת קישור לתקנון המלא, ולא ניתן לבצע הזמנה בלעדיה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או תמיכה ניתן לפנות לעמוד "צור קשר" באתר או למייל שירות הלקוחות בכתובת שתוגדר על ידך.

11. זכויות יוצרים

כל התוכן באתר, לרבות הלוגו, טקסטים, עיצובים, תמונות ותכנים אחרים, הינם רכושה הבלעדי של בוניק קוסמטיקס בע״מ.
אין לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא קבלת אישור בכתב מהחברה.